Politique de Confidentialité

Qui traite vos données ?

Responsable : Valentin Gevaux — Mont Blanc Ski Lab

Adresse : 10 chemin du Bois du Seigneur, 74300 Châtillon-sur-Cluses, France

Email : montblancskilab@gmail.com

SIRET : 539 819 383 00057

Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation du service Mont Blanc Ski Lab, les données suivantes sont collectées :

• Prénom — pour personnaliser le retour du coach
• Adresse email — pour l'envoi du reçu de paiement et les communications liées à la commande
• Numéro de téléphone WhatsApp — pour la livraison du service
• Vidéo envoyée — utilisée uniquement pour l'analyse technique dans le cadre de la prestation commandée
• Données de paiement — traitées directement par Stripe, non stockées par Mont Blanc Ski Lab

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• L'exécution de la prestation de coaching ski commandée
• L'envoi du reçu de paiement par email
• La communication avec le client via WhatsApp dans le cadre strict de la formule souscrite
• Le respect des obligations légales et comptables

Sur quelle base légale vos données sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — pour la fourniture du service commandé (article 6.1.b du RGPD)
• Obligation légale — pour les obligations comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD)

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Vidéo envoyée : supprimée dans un délai de 30 jours après livraison de la prestation
• Messages WhatsApp : conservés le temps nécessaire au traitement de la commande, puis supprimés dans un délai raisonnable
• Email : conservé pour la durée de la relation commerciale

Vos données sont-elles partagées ?

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le seul cadre de l'exécution du service :

• Stripe (traitement des paiements) — certifié PCI DSS niveau 1 — Politique de confidentialité Stripe
• WhatsApp / Meta (livraison du service) — Politique de confidentialité WhatsApp
• Calendly (prise de rendez-vous — Formule Or uniquement) — Politique de confidentialité Calendly

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, écrivez à : montblancskilab@gmail.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Comment vos données sont-elles protégées ?

Mont Blanc Ski Lab met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Paiements traités par Stripe (PCI DSS niveau 1) — aucune donnée bancaire stockée
• Accès aux données limité au seul responsable du traitement

Utilisation des cookies

Le site www.montblancskilab.com utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

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